神奈川エリア




532件の内、新着の記事から10件ずつ表示します。


[532] (無題)

投稿者: 新宿東 磯貝 投稿日:2017年 7月21日(金)00時29分45秒 KD121108016104.ppp-bb.dion.ne.jp  通報   返信・引用

久しぶりの5人出勤で16万。
空いた時間に脇さん、島田さん、米原さん、中里さんのボディケアのトレーニング。
脚の印象弱い。
上半身はうまいんですが、最初に触る脚をうまいと思わせたい。
狙う筋肉、腕を当てる箇所など再度トレーニング。
実際にうけてもらって違いを感じてもらう。
後輩の練習を見ることが多くなってしまう先輩も課題を出してトレーニングできるように。
今よりもさらに良くなるポイントを伝える。




[531] (無題)

投稿者: 海老名 市が尾 徳弘 投稿日:2017年 7月20日(木)22時08分24秒 pw126233080010.20.panda-world.ne.jp  通報   返信・引用

市が尾勤務

酒井さん夕方から急きょ出勤してくれて、いつも逃している夜の集客を少しでも取り込めました。
8月は多めにシフト入ってくれるのもあり、ここでリラクメニューのメンテナンスチェック。

足つぼ   手首を痛めた経験から支え手の重要性に気づけた事で、密着感や刺激の安定感が向上されてました。
ボディ   時間を効率よく使って、詰まりを狙うためには?どうするか。
ちょっとした研究時間でお客様のリピートに上手く繋げていきたい。



[530] (無題)

投稿者: 新百合ケ丘 阪野 投稿日:2017年 7月20日(木)21時40分59秒 pw126233006239.20.panda-world.ne.jp  通報   返信・引用

3連休があけて、今週は少し落ち着いています。
空き時間にスタッフ面談。
神吉さん 向上心が強い。お客様に対して控えめすぎるように感じる時があるので、リードしていける接客が課題。
柳川さん 向上心の塊で頼もしい。
島貫さん 最近めちゃくちゃ指名が増えている。表情や声のトーンはスタッフの見本にしたい。

明日は軽くミーティング予定。



[529] (無題)

投稿者: 幕張 宮澤 投稿日:2017年 7月20日(木)10時13分23秒 pw126199141137.18.panda-world.ne.jp  通報   返信・引用

朝から稼働が良い一日。
今年度から幕張店も平日割がスタートし3ヶ月目。売上は下がりますが、客数が伸びればその分をカバー。
お得が好きな主婦層のお客様からの問合せや来店が増えています。
前半のお断りもかなり出る時はでるので、時短スタッフが出られれる時は、15時まで厚く出来るならしてみようと思います。流れが悪い時もあるので悩みますが、様子や曜日の動向でやってみます。



[528] (無題)

投稿者: 新宿東 磯貝 投稿日:2017年 7月19日(水)23時54分35秒 KD121108016104.ppp-bb.dion.ne.jp  通報   返信・引用

新宿に勤務して思う事、ずっと通ってい久しぶりに再会するお客様や私が初めてのお客様もたくさんいます。
初めてのお客様はやはり最初はどんな技術してくれるのかな?とお客様も緊張しているのがわかります。
片足が終わった後に、うまいのねと言われたり、ボディに入って気持ち緩んだのがわかったり、試されてる感満載でお客様入ってます。
研修生の時もお客様はこんな感じでうけて色々判断してるんだなと。
それを感じて全て受け身でもダメ、ちょっとしたこちら側からのアプローチでお客様の気持ちが緩む言葉や箇所が施術していてわかってきたので、それを研修生にも伝えて、あらいがいとうまいのねと思わせるように。
相沢君朝の30分でボディのメンテナンスと頭ツボ練習。
圧も安定してきて腰は効く~とかなり上手いのでそこをお客様に印象が残るように、ここで喋る言葉の練習。
共感してあげながらやる施術の練習。



[527] (無題)

投稿者: 元住吉 鈴木 投稿日:2017年 7月19日(水)21時55分45秒 sp1-75-253-210.msb.spmode.ne.jp  通報   返信・引用

品川勤務
2度目の小松さんとダブルシフトイン。
トップセラピスト4人というスペシャルなシフトインでした。
休憩から戻ると入り口の机の配置が変わり広く開放的になり、おしりを向けていたのがウェルカム感全開に。見られいる=魅せる接客ができるように。
背筋伸びました。
小松さんのタブレットや予約表を片手にした接客の立ち振舞い即興ロープレ。
迎える→ご案内するの導線がイメージしやすかったです。
実際に想定してやってみることが大事だと感じました。

ただただ、バックヤードとクリーンの不行き届きがとても気掛かり。
自身が勤務していた頃もクリーン面で多くの指摘受けてきましたが、過去にないほどひどい。
個室が暗いため、床に落ちた髪の毛が見えにくいとはいっても、床にバサバサと落ちていてひどかった。
アトレの書類も目を通しているのか否かのものが山積みになっていたので少しずつでも片付けることが課題かと。

小松さんも書いていましたが当事者意識が弱いなと感じました。
背中を見せるだけではなくて、理論的に気づかせることを、わたしも学び活かしていきたいです。






[526] (無題)

投稿者: 幕張 宮澤 投稿日:2017年 7月19日(水)14時54分53秒 pw126199131176.18.panda-world.ne.jp  通報   返信・引用

設備の件、了解しました。
三連休明けの火曜日、イオン館内が閑散としていました。
土日のみの夕方勤務の藤田さんが、別職の夜勤のまえに未習得メニューの練習に2時間出勤。今までの施術の疑問点などもクリアにしてもらえる時間となり、有意義に活用できました。

また、夏休み限定でクイックメニューも開始する準備、サマーバトル、前年を越えるためのミーティングなどに活用し、同じ方向を向くスタッフが増えてきたかな?と思いました。



[525] (無題)

投稿者: 綱島 島田 投稿日:2017年 7月18日(火)13時43分5秒 ai126175033155.27.access-internet.ne.jp  通報   返信・引用

連休はエリアでの協力がうまくいった。
近いので終日ヘルプでなくても短時間ヘルプを有効活用。

声が大きいお客様来店、耳が悪いのかトーンダウンがうまく伝わらなかったので店内BGMを大きくして対応。

施術中の電話も多く、先の予約だったりしたので新宿に習い、留守電内容を『電話日曜日出ることができません。ラインでの御予約も承っておりますので、合わせてご利用ください』に変更した。



[524] (無題)

投稿者: アトレ品川 熊谷 投稿日:2017年 7月18日(火)10時24分59秒 sp1-66-96-83.msc.spmode.ne.jp  通報   返信・引用

施設の建設、かしこまりました。

週間売り上げと累計共にようやく前年越え達成。
やっとスタートライン、本番はここからです。
お客様が増え、店内に人がいる時間が増えバタバタ感が出てきました。
予約のツールが多いので予約が被りそうになり予約が全員カツカツになる事も。
電話、ライン、ホットペッパーに予約のお客様の来店が被ると軽くパニックになります。
優先順位を決めて、バタバタをお客様に感じさせないように。

お客様フロントの机の位置を、常にお客様に意識をせざるおえない場所に変えました。
無意識になってるとすぐに分かるので、お互いに指摘しあっていきたいです。



[523] (無題)

投稿者: 立川 菅谷 投稿日:2017年 7月18日(火)02時25分27秒 FL1-220-102-119-180.tcg.mesh.ad.jp  通報   返信・引用

設備の件、かしこまりました。

立川店、オーダー以外でのバオバブオイルが出るのが少ないです。
最初はアヴェーダを推していましたが
磯貝さんの投稿をみて、
立川店もただのお得な割引のご案内になっている感じが強いと気がつきました。(今更で申し訳ありません。)
興味をもって頂いた方にはそれぞれ詳しく説明していましたが
そもそも最初に興味をもって頂けるような言葉が足りていない上に、定型文になりすぎていた。

今回はバオバブオイルについてでしたが
今後は会話を楽しむをベースに
伝え方、を追求していく必要がある。

夏バトルが始まり、勝つ事を目標に全員のテンションがあがっています。
素敵なポスターありがとうございます。


レンタル掲示板
532件の内、新着の記事から10件ずつ表示します。

お知らせ · よくある質問(FAQ) · お問合せ窓口 · teacup.レンタル掲示板

© GMO Media, Inc.